Garanciális feltételek: Mit tegyél, ha elállítódott a kereted?
A szemüvegvásárlás nem ér véget a fizetésnél; a hosszú távú elégedettség kulcsa a folyamatos gondozás. Idővel előfordulhat, hogy a szemüvegkeret meglazul, lecsúszik az orrnyeregről, vagy éppen kellemetlen nyomást fejt ki a fülek mögött. A szemüvegkeret beállítása rutinfeladat egy optikus számára, de a viselőnek komoly diszkomfortot okozhat. Fontos tisztázni, hogy a mechanikai elállítódás nem feltétlenül gyártási hiba. A hőhatás, a le- és felvétel módja, vagy egy véletlen koccanás mind módosíthatja a keret geometriáját. A Besenszky Optikánál a nálunk vásárolt keretekre teljes körű kényelmi garanciát vállalunk.
Sokan követik el azt a hibát, hogy otthon, kézzel próbálják meg visszahajlítani a szárakat. Ez rendkívül kockázatos, mivel a modern anyagok, mint a titán vagy az acetát, speciális hevítést vagy célszerszámokat igényelnek. Az otthoni javítás során keletkezett törésekre az optikai garancia feltételek nem vonatkoznak. Ehelyett látogasson el hozzánk a szolgáltatások keretében elérhető ingyenes utánállításra. Szakembereink a precíziós gyártás folyamata során megszerzett tudással hozzák vissza a szemüveg eredeti formáját.
Mikor fordulj szakemberhez?
Vannak egyértelmű jelek, amelyek arra utalnak, hogy a szemüvegének karbantartásra van szüksége. Ha a lencse fókusza elcsúszik, mert a keret ferdén áll az arcán, a látásélménye romlani fog. Ez különösen kritikus a progresszív lencsék esetében, ahol millimétereken múlik az éles látás. A szemüveg szerviz Székesfehérvár belvárosában gyors megoldást nyújt: meghúzzuk a meglazult csavarokat, kicseréljük az elhasználódott orrtámaszokat, és ultrahanggal megtisztítjuk az illesztéseket. Ez utóbbi folyamatról a szemüvegtisztítási tanácsaink között is olvashat.
A garancia érvényesítésekor különbséget kell tenni a rendeltetésszerű használat és a balesetek között. A lencsebevonatok, mint például a prémium bevonatok, speciális jótállás alá esnek, amennyiben rétegleválás történik. Azonban a karcolásokra, amelyek a helytelen tárolásból erednek, a garancia nem terjed ki. Ezért hangsúlyozzuk mindig a kemény tok használatának fontosságát. Ha a kerete a garanciális szerviz körébe tartozó anyaghibát mutat, azt soron kívül kezeljük.
Megelőzés és szakszerű javítás
A szemüveg élettartama nagyban függ attól, hogyan bánunk vele. A kétkezes le- és felvétel megakadályozza a szárak féloldalas kinyúlását. Ha mégis megtörténik a baj, a szemüveg szerviz Székesfehérvár szívében készséggel áll rendelkezésére. Ne feledje, hogy a szemüvegkészítés és javítás nálunk a legmagasabb szakmai protokollok szerint zajlik. Akár egy meglazult csavarról, akár a szárvégek újrahajlításáról van szó, mi az Ön kényelmét tartjuk szem előtt.
Gyakran a napszemüvegek vannak kitéve a legnagyobb igénybevételnek a nyári hőségben. A műszerfalon hagyott szemüveg kerete eldeformálódhat, amit tilos hidegen feszegetni. Minden ilyen esetben a kapcsolat oldalunkon található elérhetőségeken kérhet időpontot vagy tanácsot. A Besenszky Optikánál hisszük, hogy a minőségi látás alapja a tökéletesen illeszkedő szemüveg, ezért a garanciális időn túl is szívesen látjuk egy-egy kisebb igazításra.
Gyakran Ismételt Kérdések
Mennyibe kerül a szemüvegkeret utánállítása? A nálunk vásárolt szemüvegek esetében az alapvető mechanikai beállítások és csavarhúzások ingyenesek.
Mit tegyek, ha elpattant a keretem? Hozza be hozzánk mielőbb! Bizonyos anyagok forraszthatóak vagy ragaszthatóak, de sokszor a keretfront vagy a szár cseréje a legbiztonságosabb megoldás.
Kérhetem a keret beállítását akkor is, ha nem nálunk vettem? Természetesen igen, bár ilyenkor egy minimális szervizdíjat számítunk fel, és a hozott anyagért korlátozott felelősséget tudunk vállalni.
Személyre szabott látásgondozás Székesfehérváron
A tökéletes látásélmény és a pontosan illeszkedő szemüveg nem választható ki online. A Besenszky Optika hitvallása, hogy a minőségi látásjavításhoz elengedhetetlen a szakértőnkkel való személyes találkozás és a műszeres mérés. Látogasson el hozzánk üzletünkbe, ahol modern technológiával és figyelemmel várjuk Önt, hiszen szolgáltatásainkat kizárólag személyes megkeresés útján, helyszíni szaktanácsadással nyújtjuk.